한국GM, 새로운 도약을 위한 헥터 비자레알 사장의 비전
한국GM의 헥터 비자레알 사장은 최근 신촌 대리점을 방문하여 국내 시장에서의 지속적인 성장을 위한 전략을 논의했습니다. 이번 방문은 ‘먼슬리 커넥트(Monthly Connect)’ 프로그램의 일환으로, 현장에서 고객의 목소리를 직접 듣고 직원들과 소통하는 것을 목표로 하고 있습니다.
먼슬리 커넥트: 한국GM의 새로운 커뮤니케이션 프로그램
‘먼슬리 커넥트’는 한국GM 경영진이 매달 국내 대리점과 서비스센터를 방문하여 고객과의 소통을 강화하는 프로그램입니다. 이 프로그램을 통해 경영진은 고객의 피드백을 직접 듣고, 이를 기반으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 방안을 모색하고 있습니다. 비자레알 사장은 부임 이후 꾸준히 이러한 방문을 이어가고 있으며, 이번에 프로그램명을 새롭게 명명하여 더욱 체계적인 소통을 이어가고 있습니다.
프리미엄 브랜드로의 도약
비자레알 사장은 한국GM이 쉐보레, 캐딜락, GMC 등 GM 글로벌 브랜드의 프리미엄 차량을 국내 고객에게 제공하기 위해 노력할 것이라고 밝혔습니다. 그는 “우수한 품질의 고객 서비스를 제공하기 위한 전략을 실행하는 데 주력할 것”이라고 강조하며, 국내 시장에서의 성장 가능성을 높이 평가했습니다.
카매니저와의 직접 소통
비자레알 사장은 신촌 대리점 방문 중 카매니저들과 직접 대화를 나누며, 최전선에서 고객과 소통하는 직원들의 노고에 감사를 표했습니다. 그는 “고객과의 직접적인 소통을 통해 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다”며, 현장 직원들의 역할이 중요함을 강조했습니다.
트럼프 관세의 도전과 대응
한국GM은 미국 수출 비중이 85%에 달하는 상황에서, 트럼프 대통령의 자동차 관세 25% 부과 예고에 따라 긴장 상태에 놓여 있습니다. 이와 관련하여 폴 제이콥슨 GM 최고재무책임자(CFO)는 “단기적으로는 기존 공장의 생산을 전환해 관세 효과에 대응할 능력을 갖췄다”며, “관세가 영구화되면 공장 이전 여부와 생산 할당 정도를 재검토해야 한다”고 밝혔습니다.
한국GM의 미래를 위한 지속적인 노력
비자레알 사장은 한국 시장에서의 성장을 위해 끊임없이 노력할 것이라고 강조했습니다. 그는 “GM 한국사업장은 올해 판매 성장을 목표로 하고 있으며, 이를 위해 다양한 전략을 실행 중”이라고 말했습니다. 고객과의 소통을 강화하고, 프리미엄 브랜드로의 도약을 목표로 하는 한국GM의 미래가 주목됩니다.
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